Communication et respect chez bpost

bpost dispose d’une longue tradition de collaboration fondée sur le respect mutuel avec les différentes représentations du personnel. De cette manière, l’entreprise témoigne également, de façon indirecte, de son respect envers le personnel. Le constat selon lequel cette collaboration est aujourd’hui mise sous pression par l’entreprise elle-même nous fait profondément mal au cœur de postier.

Collaborer signifie informer son partenaire de manière correcte et en temps utile des changements possibles, des lignes directrices et des intentions. Une communication de qualité à tous les niveaux est à cet égard essentielle. Or, nous constatons que les organisations syndicales apprennent de plus en plus souvent, via le personnel, les décisions et modifications auxquelles celui-ci est confronté. De surcroît, il nous est régulièrement reproché d’avoir approuvé ces mesures. Le SLFP-Poste pose dès lors la question de manière claire et sans détour : comment pouvons-nous approuver ce dont nous n’avons jamais été informés ?

Plusieurs exemples concrets s’imposent. Au niveau national, des projets pilotes sont annoncés concernant une nouvelle organisation du travail au sein de la distribution, via un système dit « Dense/Non-Dense », éventuellement couplé à l’« Optimized Courier ». Ces projets pilotes devraient être évalués au printemps 2026. Parallèlement, des délégués locaux sont informés par leur management que leur bureau démarrera déjà avec ces systèmes en juin 2026. Lorsqu’ils posent des questions sur les normes qui seront appliquées dans ce cadre, aucune réponse claire ne leur est fournie. L’évaluation doit encore avoir lieu, et pourtant des décisions organisationnelles sont déjà prises comme si tout était définitivement acté. Est-ce exact ou non ? À ce stade, cela reste pour nous une grande interrogation.

Une méthode de communication similaire est observée lors des fusions de bureaux. Une fois encore, c’est le personnel qui nous informe, et non le management local ou les responsables nationaux. Nous recevons les questions, nous entendons les inquiétudes et le malaise. Pour certains dirigeants, cela semble toutefois être relégué au rang de simple fait divers.

bpost, si l’entreprise attend des représentants du personnel — et en particulier du SLFP-Poste — qu’ils collaborent de manière constructive à l’avenir de l’entreprise, alors une communication claire, transparente et en temps utile, telle qu’elle existait auparavant, constitue la forme minimale de respect. Le personnel et ses représentants le méritent aujourd’hui plus que jamais.